Generelt
Når du handler på altidevig.dk, bedes du acceptere vores handelsbetingelser, før du kan gå videre med dit køb. Du bør derfor gennemgå betingelserne, som kan undergå løbende ændringer, således at gældende love og regler kan overholdes. Hver gang du handler på hjemmesiden, bedes du derfor acceptere betingelserne. 

Betaling
Når du handler hos altidevig.dk, kan du handle trygt og sikkert. De data du benytter, i forbindelse med en handel, er beskyttet og krypteret med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer). Det betyder, at kun PBS/NETS kan læse dem, og hverken altidevig.dk eller andre uvedkommende har adgang til dine data.

Betalingsmetoder: Visa, Visa Dankort, Visa Electron, Mastercard, Maestro og Apple Pay, 

Ved køb af perleblomster, trækkes pengene på dit kort, når de afsendes. Ved køb af digitale opskrifter trækkes pengene med det samme. 

Bankoverførsel kan ske til følgende:

Reg. nr.: 6695
Konto nr.: 2000792457

IBAN: DK1666952000792457
SWIFT: LUNADK22 

Priser
Alle priser er i DKK og inklusiv 25% moms, men eksklusiv leveringsomkostninger. Vi tager forbehold for eventuelle prisfejl, tastefejl samt udsolgte varer og kan således annullere en ordre i det omfang det findes rimeligt.

Vi er jævnfør aftalelovens §32 ikke forpligtet til at levere varer til dig til en forkert lavere pris, hvis pris fejlen er åbenlys.

Vi forbeholder os retten til når som helst, at ændre vores priser og leveringsomkostninger. Sådanne ændringer vil dog ikke påvirke ordrer, som vi allerede har sendt dig en forsendelsesbekræftelse for.

Afsendelse og levering

Afsendelse
Vi afsender din bestilling indenfor 1-2 uger, når du har betalt for produktet.
Levering i Danmark koster 49 DKK og fri fragt over 600 DKK
Levering inden for EU 150 DKK og fri fragt over 1500 DKK
Levering til resten af verden vil blive udregnet ved forespørgsel.

Alle ordrer sendes med DAO, så du kan spore og følge din pakke.
Du bedes anmelde beskadigede varer hurtigst muligt og senest 2 dage efter modtagelse.

Levering
Din pakke vil blive leveret 3-4 hverdage fra afsendelse i en beskyttende emballage, som er nem at genanvende såfremt du ønsker at returnere din bestilling.

Du kan følge din pakke et par timer efter du har modtaget dit pakkenummer.

Ombytning og returnering
Du har som kunde hos altidevig.dk 14 dages fuld returret, gældende fra den dag du modtager din ordre. 

Følgende varer kan ikke returneres:

• Digitale og printede opskrifter 
• Special-bestillinger
• Gavekort

Ønsker du at sende varen retur, så skal du sørge for at original emballage medfølger samt at varen/varerne er ubrugt og i samme stand, som ved modtagelsen. Vi forbeholder os retten til at afvise en returnering eller ombytning såfremt varen eller emballagen er for beskadiget til videresalg. 

Såfremt du ønsker at returnere din ordre, er du selv ansvarlig for at købe fragtlabel. Returnering skal sendes til:

Melike Gültekin
Thomas Koppels Gade 10 3. TV,
8000 Aarhus C, Danmark 

Reklamation, garanti eller klager
Varen købt hos altidevig.dk dækkes af købelovens mangelsregler og dækker alle fejl og mangler som følge af en produktions- eller kvalitetsfejl, som opstår inden for 24 måneder. 

Reklamationsretten dækker ikke slitage eller skader, som enten er opstået direkte eller indirekte grundet mislighold eller forkert brug. 

Det er vigtigt at gøre opmærksom på, at fejl omfattet af reklamationsretten, inden for rimelig tid, således denne kan udbedres inden for den rettidige periode. Det er også vigtigt at gøre opmærksom på fejlen inden for rimelig tid, så produktet ikke yderligere beskadiges og dermed ikke længere kan udbedres eller repareres. Reklamation inden for tre måneder fra skaden opdages, anses for at være rettidig. 

Du kan reklamere ved at kontakte os på hello@altidevig.dk eller på telefon +4522268331. Du bedes venligst medsende en kopi af din kvittering samt et billede af fejlen, såfremt du kontakter os via mail.

Afhængigt af den konkrete situation vil du modtage yderligere information og instruktion omkring det videre forløb. 

Ønsker du at klage? Så kan du sende en mail til hello@altidevig.dk.

Persondata
Når du ønsker at foretage et køb hos altidevig.dk, så skal du oplyse følgende, dels så din ordre kan afsendes samt gennemføre betalingen: navn, adresse, telefonnummer samt e-mail adresse.

altidevig.dk er forpligtet til at håndtere dine personfølsomme oplysninger med fuld fortrolighed, og vi er ansvarlige for at din data behandles korrekt jf. persondataloven. 

Som kunde har du altid mulighed for indsigt og indsigelse i vores registrering af data om dig. Du kan gøre indsigelse mod en registrering og ændre i dine personlige oplysninger i henhold til regler og love om behandling af personoplysninger jævnfør persondataloven.

Henvendelser i forbindelse med dette bedes rettes til den dataansvarlige, som er altidevig.dk ved hello@altidevig.dk

altidevig.dk opbevarer, som beskrevet i regnskabsloven, dine registrerede oplysninger i 5 år ud over det pågældende bogførings år, hvorefter de slettes. 

Logstatistik
Hos altidevig.dk benytter vi os af en logstatistik, som betyder at et statistisk system opsamler information, som kan give et billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. Logstatistikken anvendes kun med det formål at optimere vores hjemmeside. 

Cookies
På altidevig.dk anvendes der cookies med det formål at optimere vores websted og dets funktionalitet. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.